Política de Privacidade

Modelo de documento. Este texto descreve o funcionamento técnico do plugin e precisa de revisão jurídica antes da publicação definitiva.

1. Quem trata seus dados

Consultas atua como controladora dos dados pessoais coletados neste site. Encarregado de dados (DPO): e.brazil@ymail.com.

2. Quais dados coletamos

• Cadastro: nome, e-mail, senha (armazenada com hash pelo WordPress) e ano de nascimento.
• Agendamento: data, modalidade (presencial ou telemedicina), motivo informado por você e o nome exibido ao profissional.
• Dados de saúde: anamnese, diagnóstico, CID-10 e prescrições registrados pelo médico durante o atendimento — tratados como dados sensíveis (art. 11 da LGPD).
• Mensagens: conteúdo das mensagens trocadas com o profissional.
• Avaliações: nota, comentário e nome exibido no perfil público.
• Registros técnicos: hash do endereço IP (nunca o IP em texto claro), data e hora de consentimentos e de operações sensíveis.

3. Para que usamos e com qual base legal

• Executar o contrato de prestação do serviço de intermediação e o atendimento solicitado — art. 7º, V.
• Tratar dados de saúde para viabilizar o atendimento — art. 11, I (consentimento específico) e art. 11, II, “f” (exercício da medicina).
• Cumprir obrigações legais e regulatórias de guarda de prontuário — art. 7º, II.
• Segurança e prevenção a fraude — art. 7º, IX.

4. Com quem compartilhamos

O profissional escolhido por você, para realizar o atendimento. Não vendemos dados. Provedores de hospedagem, e-mail transacional e, quando aplicável, meios de pagamento atuam como operadores, limitados à finalidade contratada.

5. Por quanto tempo guardamos

Conta e dados de navegação: enquanto a conta existir. Prontuário e prescrições: pelo prazo de guarda obrigatória do registro do ato médico. Ao excluir a conta, os prontuários são anonimizados (perdem qualquer vínculo com você) em vez de apagados, e consultas e mensagens são eliminadas.

6. Seus direitos (art. 18)

Confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento. Use a página Meus dados (LGPD): a exportação entrega um arquivo JSON e a exclusão é feita na própria conta. Para outros pedidos, escreva para e.brazil@ymail.com.

7. Cookies e sessão

Usamos apenas cookies necessários à sessão e à segurança (login e nonces do WordPress). Não há rastreamento publicitário embutido no plugin.

8. Segurança

Acesso ao prontuário é restrito ao paciente titular e ao médico responsável pelo atendimento; operações sensíveis são registradas em log de auditoria; senhas nunca são armazenadas em texto claro.

9. Alterações

Mudanças relevantes serão avisadas nesta página, com nova data de atualização.